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案號：NLP26-86(715)
標題： 我要蓋大樓【職場】
公司現在對企業開發要火力全開，每個人都要變成超級賣方。知道大家都沒有陌生電話開發的經驗，而且這種陌開幾乎是每通都由拒絕出發，所以一開始沒把期望值調好的話，以後打電話就會是壞心錨了。
會議開始：（一連串的重新框視）
我在白板上寫下；成交、拒絕、2／100
我：拒絕是什麼？
我：拒絕就像蓋大樓時所需要的地基，相對的成交就是蓋樓。你們知道101的地基有多深嗎？如果一開始你面對是無數的拒絕，恭喜你！你會是101大樓。成交當然也要恭喜你因為你又往上蓋了一層，所以一通電話出去不管如何對我們都是好事。（此時在學長的臉上看到一種愉快的表情）
我：2／100是什麼意思？
我：100通電話只有2通會say yes，top sales有3通。如果放鴿率50%成交率30%的話，300通會成交一家。你要多快有業績端看你自己的速度，沒有別的！（此時看到壓力的表情）
我：現在我們分三階段總機、keyman、說明會，一步一步的攻城掠地。每ㄧ個階段收集到需要的訊息會有助於我們下一個階段的行動，所以這週我們只要搞定總機讓他對你對我們公司有很好的印象就好了。（此時我看到如釋重負的表情）
我：以後我們每天只花一小時打電話，結束花30分鐘大家集思廣益處理反對問題。我相信每天我們都會有進步， 希望大家蓋大樓愉快。
學習：
如果期望值過高滿意度會變的很低，反向操作加上重新框視應該會好一點。
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