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案號：NLP21-28(996)
標題： 要懂得如何拒絕【職場】
Ⅲ偏Ⅱ避害的同事因Ⅳ的老闆娘交付太多沒必要馬上處理的工作，混淆了自己在公司的定位，交辦的事情沒有完成，反而堆積造成後續生產線出現問題，又不敢向老闆娘抗議，只任由老板娘差遣責罵，態度惡劣一點尊重都沒有，出問題也不敢回答是老板娘交辦錯誤，只敢事後抱怨，反而問我說：為什麼我敢向老闆娘頂嘴，於是我協助她如何不要讓老闆娘欺壓。
Ａ：每次看到老闆娘跟妳說話就很羨慕，她不敢對妳兇，而且講話好客氣，我一看到她就皮皮挫，剛才東西弄不出來又不是我的錯，一直罵我。
我：每次提醒妳，妳的工作量太多要記得反應，以後有關副料配置有問題妳就回答是我說的，有問題她自己會來找我，妳都不說，這樣我怎麼幫妳，東西有問題弄錯，我也是找妳，妳都不說，被罵是妳自找的。怪誰！
Ａ：我只要一見到她就全傻了，她說的我都只會說好，我不敢反抗她呀，每件事情都是早上交辦，下班前要完成（說到眼淚快掉下來）。
我：妳就是凡事都順著她才會把妳當垃圾，不懂珍惜，我告訴妳拒絕她最好的方式就是不要理她（不賣為手段）告訴她，妳手上正在做什麼，以解決生產線問題為優先，如果生產線停擺開天窗不要來怪妳，由她自己決定。
Ａ：我不敢，我很怕她。
我：隨便妳，如果妳想要得到尊重不再繼續挨罵，請提高妳的工作能力，看妳要成為大樹還是路邊的雜草，願不願意看妳自己（逃避被罵的痛苦）。
Ａ：（沉思喃喃自語）……….如果她還是繼續兇我……。
我：妳說什麼？大聲點聽不清楚，什麼繼續兇……。
Ａ：沒有啦，我試試看，下次直接拒絕，想想還是會怕。
聽說每當週二我請假的時候，這位同事就是我的替代品，老闆娘把對我請假的不滿全部發洩在她身上，讓我很過意不去，今天同事又挨罵，但是同事學會了拒絕她無理的要求。
老：每次交代妳的事情，沒有一樣是做好的，妳怎麼這麼笨，所有的東西都是做一半，我不是跟妳說過按照我的方法做，不懂要問呀，叫妳晚上要把東西交給外勞，帶回來給我，昨天為什麼沒有給我？
Ａ：工廠那邊東西很急我要先處理不然工廠沒東西做，當然是工廠優先，如果沒有把工廠的事情處理好，妳也罵我，什麼東西都趕，到底哪個東西要先完成，我一個人怎麼可能做這麼多的事情，而且妳每次都說沒做完不准下班，我每天都加班到８點了還不夠嗎？（邊說邊掉淚）
老：做不完妳要說呀。（掉頭就走）
下午設定布種與顏色，因為老闆娘急著出門，非常急躁的要我與助理把已設定好的商品向她說明，助理到樓下上廁所，老闆娘沒見到助理罵她：妳上廁所要告訴我，不要自己跑掉，我不高興的問她：妳現在是要怎樣，反反覆覆的做事方法我不會啦，都已經弄好的東西，被妳弄得亂七八糟，最後還不是我來收拾，我沒有這種耐心，我討厭做重複的事情，說完後做我的事不理她。
一會她來跟我們道歉，她會這麼急是因為她女兒在日本唸書，壓力太大精神狀況不好，她想趕緊出國去，請我們別生她的氣。
心得：
Ⅳ的老闆娘因為個性急躁，專制霸道，對付她的最好方法就是贏過她。
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