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案號：NLP24-7(1188)
標題： 把八十歲變三歲
場景1：奶奶(典型I)在房間翻包包找東西，傭人整理物品方式不符合她的期望值，她大發雷霆：”妳每次都……”
景2：爸爸把傭人帶到客廳，告知她照奶奶意思做就好，不需辯解為何想用其他方式，奶奶繼續在房間生氣……
景3：爸爸在客廳看電視，傭人坐在餐廳”遠眺”電視，屋子裡除了電視聲，一片寂靜……
景4：媽媽到客廳找話題跟傭人聊，聊起她為何六十幾歲卻看不出來，請教她的保養之道，她臉上剛挨完罵沉默的表情瞬間轉為開心的笑容，起身示範了一連串每日必做動作，我們母女倆跟著比手畫腳，第一次發現她居然會外丹功跟瑜珈，她的腳可以踢到背上，令人嘆為觀止，我頻頻示意三人壓低音量……
景5：奶奶走進客廳，氣還沒消，眼角直瞄門口聚集的小團體，我趕緊示意”養生操教學團”準備閃人，豈料媽媽太過投入，欲罷不能，邊練習動作邊和傭人說她以後早上可以和奶奶一起做這些運動，奶奶一聞又發牢騷：”那有什麼了不起！我以前也學過，我每天在家門口做外丹功，不就是一直甩手……”(起身開始施展全身抖動版外丹功)
景6：媽繼續向傭人請教最後的幾個招式，兩人手舞足蹈，奶奶再度發言：”我每週五都去教會教老太太做體操，唱歌跳舞表演給她們看，我們當義工服務老人……”，邊說邊唱了起來……
(老人家很喜歡爭寵耶！我了解她的價值觀想要是家中最被尊重、最厲害的，她自尊心很強，而且過去多年是老師，別人多半是向她請教)
我:：”妳唱什麼?教我，快教我！”
奶奶開始又唱又跳，興奮的帶動作，我跟著比手畫腳，試圖吸引大家的焦點和目光……
我欣賞著滿臉笑容的奶奶，成功轉移了她的意焦，看她回憶起當義工帶動唱的快樂神情，我讚嘆：“妳好可愛！等等！別坐下，我要把你拍起來！”
奶奶：“不要拍我啦！我都忘記動作了，現在跳的不好……”
(她雖然嘴巴拒絕，臉上卻綻放出大大的笑容，並更加賣力地想歌詞)
景7：我拿著相機邊錄奶奶邊陪她唱歌，吆喝著要大家看她跳得多好！奶奶愈跳愈開心，傭人跟媽媽停下”養生操”，爸爸也將視線從電視移開，一起來讚美她，最後全家人在客廳笑著欣賞奶奶的”義工歌舞秀”，她彷彿是個三歲小女孩一樣，起勁地表演，我的數位相機拍了一段家庭生活趣味影片，每個人都入鏡，為原本小小的衝突之夜，畫下完美的句點。
生活中每人價值觀不同，摩擦常常會有，尤其是跨世代之間，生長於不同的時代背景之下，追求跟逃離的價值觀心則勢必大相逕庭，對於上了年紀，心智快要退化回幼童時期的老人家，只要用點心去思考她過去職業跟成長環境造成的價值觀，要取悅一個人其實非常簡單！
學了NLP之後，以前讓全家人感到棘手的”老脾氣”，每次總能被我化解僵局，逗得大家呵呵笑，我自己都覺得不可思議！以往讓人想逃離現場的狀況題，現在一發生，我會從容不迫，立即上前處理。只要真心想讓人開心，用心幫他人追求他想要的快樂，減少會讓他生氣的事情(幫他逃離痛苦)，和八十老人相處也如同陪三歲小孩玩耍般可愛逗趣！
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